Linksys-app - Veelgestelde vragen

Met de Linksys-app kunt u uw Linksys-systemen bewaken en beheren. Met de Linksys-app kunt u overal en altijd toegang krijgen tot uw thuisnetwerk en dit beheren om de verbindingsstatus van uw apparaten te controleren, WiFi-toegang voor gasten in te stellen of te voorkomen dat uw kinderen toegang krijgen tot sociale netwerksites wanneer ze huiswerk zouden moeten maken. U kunt ook instellen welke apparaten op uw netwerk prioriteitsbandbreedte krijgen om vertragingen en buffering te verminderen.

Meer informatie

PRODUCT INFORMATIE

Hoeveel kost de Linksys-app?

De Linksys-app is gratis wanneer u een van de volgende producten koopt:

Smart WiFi router
Intelligent Mesh WiFi systeem
Cognitive Mesh WiFi systeem

Kan ik de Linksys-app gebruiken met elk Linksys-apparaat?

De Linksys-app werkt alleen met ondersteunde routers. Als uw apparaat niet wordt ondersteund, kunt u het niet beheren via de Linksys-app. Dit zijn de compatibele producten:

Linksys Smart WiFi router
Linksys Velop Intelligent Mesh™ WiFi-systemen
Linksys Velop Cognitive Mesh™ WiFi-systemen

Hoe installeer ik de Linksys-app op mijn mobiele apparaat?

Voor iOS kunt u de app downloaden en installeren via de App Store®. Voor Android™ kunt u de app downloaden en installeren via de Google Play™ Store of de Google Play-website.

Hoe controleer ik de versie van mijn Linksys-app?

Meld u aan bij de Linksys-app, tik op het menupictogram in de linkerbovenhoek en selecteer Help. Tik op de optie About Linksys (Over Linksys) om de appversie te bekijken.

Wat zijn de vereisten voor installatie?

Om de Linksys-app te gebruiken, zijn de volgende vereisten vereist:

Een Linksys Smart WiFi-router, Linksys Intelligent Mesh-systeem of Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi-systeem.
Een iOS- of Android-mobiel apparaat met de meest recente versie van de Linksys-app geïnstalleerd.

SPECIALE FUNCTIES

Wat is Gastnetwerk of Gasttoegang?

Guest Access (Gasttoegang) is een functie waarmee u internettoegang kunt delen zonder de rest van uw netwerk bloot te stellen. Apparaten die via het gastnetwerk zijn verbonden, kunnen online gaan, maar kunnen uw computers of aangesloten apparaten niet zien of openen.

Wat het doet: het creëert een volledig aparte internetverbinding voor bezoekers.

Veiligheidsvoordeel: gasten kunnen online gaan, maar hebben geen toegang tot uw persoonlijke computers, gedeelde bestanden of verbonden slimme apparaten in huis.

Wat is Ouderlijk toezicht?

Met de functie Parental Controls (Ouderlijk toezicht) kunt u het internetgebruik van uw kinderen beheren. U kunt de toegang tot bepaalde websites beperken of specifieke apparaten de toegang tot internet blokkeren.

Wat het doet: Blokkeer specifieke gebruikersapparaten van internet of beperk de toegang tot sociale mediasites tijdens huiswerkuren.

Wat is Prioriteit?

Met de Priority (Prioriteit)-functie kunt u prioriteit geven aan welke apparaten in uw netwerk de meeste bandbreedte krijgen voor minder vertraging en buffering.

Wat het doet: Hiermee kunt u maximaal drie apparaten (bedraad of draadloos) selecteren en deze vooraan op de datalijn van uw netwerk plaatsen. De gekozen apparaten krijgen als eerste gegarandeerde bandbreedte, terwijl uw overige apparaten thuis de rest delen.

Wanneer te gebruiken: Geef prioriteit aan werklaptops tijdens videogesprekken, smart-tv's die content in hoge resolutie streamen, of consoles die worden gebruikt voor online gaming om vertraging en buffering te elimineren.

Wat is Nachtmodus?

Als de Night mode (Nachtmodus) is ingeschakeld, wordt het lampje op al uw nodes uitgeschakeld tussen 22.00 uur en 06.00 uur. Momenteel wordt dit alleen ondersteund op de Linksys MX6200-serie.

Wat het doet: Schakelt naar wens alle heldere fysieke LED-statuslampjes op uw nodes uit. Deze functie wordt momenteel alleen ondersteund door bepaalde Linksys-modellen. Als u deze optie niet in uw app-instellingen ziet, wordt deze niet ondersteund door uw hardware.

Waarom vraagt mijn mobiele apparaat om de inloggegevens van de Linksys-app?

Als uw mobiele apparaat niet is verbonden met de wifi van uw router of node, wordt u gevraagd uw Linksys-appbeheerderswachtwoord in te voeren.

Dit kan ook gebeuren omdat:

De sessie is verlopen.
Het wachtwoord is gewijzigd. Als u niet kunt inloggen op uw router met uw beheerderswachtwoord, kunt u de toegang herstellen nadat u bent buitengesloten van het inloggen met uw routerbeheerderswachtwoord op de Linksys-app.

Waarom kan ik niet alle functies en functionaliteit van mijn router of node zien?

De Linksys-app en de webinterface van de router bieden iets verschillende functionaliteiten. Als de functie die u zoekt niet beschikbaar is in de Linksys-app, ga dan naar de webinterface via een desktop- of laptopcomputer om toegang te krijgen tot alle functies van uw router of node. Meer informatie.

Kan ik de Linksys-app op meerdere mobiele apparaten gebruiken?

Ja. U kunt inloggen op de Linksys-app op meerdere Android- of iOS-apparaten. Wijzigingen die u op één apparaat aanbrengt, worden gesynchroniseerd met de andere apparaten.

PROBLEEMOPLOSSING

Kan ik de nodes nog steeds instellen zonder ze dichterbij te brengen zoals aangegeven in de app tijdens de installatie?

Plaats tijdens de installatie de onderliggende nodes in dezelfde ruimte als de hoofdnode, of op een paar meter afstand ervan. Zodra de installatie is voltooid, kunt u de node naar de uiteindelijke locatie verplaatsen.

Hoe dichtbij moeten de secundaire nodes zijn tijdens het instellen of bij het toevoegen van een secundaire node?

Ze mogen niet meer dan 3 meter verwijderd zijn van de hoofdnode.

Mijn netwerknaam in de netwerklijst komt niet overeen met mijn SSID in de app. Wat moet ik doen?

De netwerknaam die in de Linksys-app wordt weergegeven, is gebaseerd op de WiFi-naam (SSID) die tijdens de installatie is geconfigureerd. Als u de WiFi-naam via de webinterface van de router heeft gewijzigd of als uw mobiele apparaat een in de cache opgeslagen netwerknaam weergeeft, komen de namen mogelijk niet overeen.

Probeer deze oplossingen:

A. Vergeet en maak opnieuw verbinding met uw WiFi (aanbevolen)

Op uw mobiele apparaat:

1. Open de WiFi-instellingen van uw apparaat.
2.Selecteer de SSID of WiFi-naam van uw Linksys-netwerk.
3. Tik op Forget this network (Vergeet dit netwerk) of Forget (Vergeten).
4. Maak opnieuw verbinding met de WiFi met uw huidige WiFi-wachtwoord.
5. Log in op de Linksys-app en controleer of de WiFi-naam nu correct is.

B. De WiFi-naam wijzigen in de Linksys-app

1. Log in op de Linksys-app.
2. Tik op het menu-pictogram en ga naar Wi-Fi Settings (WiFi-instellingen).
3. Tik op het veld WiFi-naam.

4. Als uw SSID "HomeWiFi" is, breng dan een kleine wijziging aan om de knop Save (Opslaan) te activeren. Verwijder bijvoorbeeld het laatste teken en voer het opnieuw in, en tik vervolgens op Save (Opslaan).
5. Controleer uw netwerklijst opnieuw. De SSID zou nu moeten zijn bijgewerkt en overeenkomen met de huidige SSID van uw netwerk.

Hoe kan ik mijn WiFi-wachtwoord wijzigen?

U kunt het WiFi-wachtwoord wijzigen door uw WiFi-gegevens te beheren in het gedeelte WiFi-instellingen van de Linksys-app. Meer informatie.

Als ik de functie Veilig surfen inschakel, kan ik dan ook de DNS-instelling in Lokale netwerkinstellingen gebruiken?

Nee. Als u ervoor kiest om handmatig andere DNS-servers in te voeren, wordt Safe Browsing (Veilig surfen) uitgeschakeld.

Meer informatie over het inschakelen van Veilig surfen met behulp van de Linksys-app.