Linksys App - Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Mit der Linksys App können Sie Ihre Linksys-Systeme überwachen und verwalten. Die Linksys-App ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihr Heimnetzwerk, jederzeit und überall, sodass Sie den Verbindungsstatus Ihrer Geräte überprüfen, den Gast-WLAN-Zugang einrichten oder den Zugriff Ihrer Kinder auf soziale Netzwerke beschränken können, wenn sie Hausaufgaben machen sollen. Außerdem können Sie festlegen, welche Geräte in Ihrem Netzwerk Vorrang bei der Bandbreite erhalten, um Verzögerungen und Pufferungen zu verringern.

Mehr erfahren

PRODUKT INFORMATIONEN

Wie viel kostet die Linksys-App?

Die Linksys-App ist kostenlos, wenn Sie eines der folgenden Produkte erwerben:

Smart WiFi Router
Intelligentes Mesh WiFi-System
Cognitive Mesh WiFi-System

Kann ich die Linksys-App mit jedem Linksys-Gerät verwenden?

Die Linksys-App funktioniert nur mit unterstützten Routern. Wenn Ihr Gerät nicht unterstützt ist, können Sie es nicht mit der Linksys-App verwalten. Dies sind die kompatiblen Produkte:

Linksys Smart WiFi Router
Linksys Velop Intelligent Mesh™ WiFi-Systeme
Linksys Velop Cognitive Mesh™ WiFi-Systeme

Wie installiere ich die Linksys-App auf meinem Mobilgerät?

Für iOS können Sie die App über den App Store® herunterladen und installieren. Für Android™ können Sie die App über den Google Play™ Store oder die Google Play Website herunterladen und installieren.

Wie überprüfe ich die Version meiner Linksys-App?

Melden Sie sich in die Linksys-App an, tippen Sie auf das Menüsymbol in die Ecke oben links und wählen Sie Help (Hilfe). Tippen Sie auf die Option About Linksys (Über Linksys) um die App Version anzuzeigen.

Welche Voraussetzungen müssen für die Installation erfüllt sein?

Um die Linksys-App zu verwenden, benötigen Sie:

Einen Linksys Smart WiFi-Router, ein Linksys Intelligent Mesh-System oder ein Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi-System.
Ein iOS- oder Android-Mobilgerät mit der neuesten Version der Linksys-App.

BESONDERE MERKMALE

Was ist das Guest Network (Gastnetzwerk) oder der Guest Access (Gastzugang)?

Gastzugang ist eine Funktion, mit der Sie Internetzugang teilen können, ohne den Rest Ihres Netzwerks freizugeben. Geräte, die mit dem Gastnetzwerk verbunden sind, können online gehen, aber Ihre Computer oder verbundenen Geräte nicht sehen oder darauf zugreifen.

Was es bewirkt: Erstellt eine völlig separate Internetverbindung für Besucher.

Sicherheitsvorteil: Gäste können online gehen, aber Ihre persönlichen Computer, freigegebenen Dateien oder verbundenen Smart-Home-Geräte nicht sehen.

Was ist die Parental Controls Kinderschutz-Funktion?

Die Parental Controls (Kinderschutz) -Funktion können Sie die Internetnutzung Ihrer Kinder verwalten. Sie können den Zugang zu bestimmten Websites beschränken oder bestimmten Geräten den Internetzugang verwehren.

Was es bewirkt: Bestimmte Benutzergeräte vom Internet sperren oder den Zugriff auf soziale Medien während der Hausaufgabenzeit einschränken.

Was ist die Priority (Prioritätsfunktion)?

Die Funktion Priorität ermöglicht es Ihnen, festzulegen, welche Geräte in Ihrem Netzwerk die meiste Bandbreite erhalten, um Verzögerungen und Pufferung zu verringern.

Was es bewirkt: Ermöglicht es Ihnen, bis zu drei Geräte (kabelgebunden oder kabellos) auszuwählen und sie an die Spitze der Datenleitung Ihres Netzwerks zu stellen. Die ausgewählten Geräte erhalten garantiert zuerst Bandbreite, während Ihre übrigen Heimgeräte sich den Rest teilen.

Wann Sie es verwenden sollten: Weisen Sie Priorität zu für Arbeits-Laptops bei Videoanrufen, Smart-TVs, die HD-Inhalte streamen, oder Konsolen, die für Online-Spiele verwendet werden, um Verzögerungen und Pufferung zu beseitigen.

Was ist der Night mode (Nachtmodus)?

Im Nachtmodus werden die Lichter an allen Node zwischen 20:00 und 08:00 Uhr AUSgeschaltet.

Was es bewirkt: Schaltet alle hellen physischen LED-Statusleuchten an Ihren Nodes nach Ihren Wünschen aus. Diese Funktion wird derzeit nur von ausgewählten Linksys-Modellen unterstützt. Wenn Sie diese Option nicht in Ihren App-Einstellungen sehen, wird sie von Ihrer Hardware nicht unterstützt.

Warum verlangt mein Mobilgerät die Anmeldedaten der Linksys-App?

Wenn Ihr mobiles Gerät nicht mit dem WiFi Ihres Routers oder Nodes verbunden ist, werden Sie aufgefordert, Ihr Linksys-App-Admin-Passwort einzugeben.

Es kann auch aus folgenden Gründen passieren:

Die Sitzung ist abgelaufen.
Das Passwort wurde geändert. Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Admin-Passwort bei Ihrem Router anmelden können, können Sie wieder Zugriff erhalten, nachdem Sie ausgesperrt wurden, weil Sie Ihr Router-Admin-Passwort nicht verwenden konnten, um sich bei der Linksys-App anzumelden.

Warum kann ich nicht alle Funktionen und Merkmale meines Routers oder Nodes sehen?

Die Linksys-App und die Webschnittstelle des Routers bieten unterschiedliche Funktionen. Wenn die gewünschte Funktion in der Linksys-App nicht verfügbar ist, rufen Sie die Webschnittstelle über einen Desktop- oder Laptop-Computer auf, um auf alle Funktionen Ihres Routers oder Nodes zuzugreifen. Mehr erfahren.

Kann ich die Linksys-App auf mehreren Mobilgeräten verwenden?

Ja. Sie können sich auf mehreren Android- oder iOS-Geräten bei der Linksys-App anmelden. Änderungen, die auf einem Gerät vorgenommen werden, werden auf anderen Geräten synchronisiert.

FEHLERBEHEBUNG

Kann ich die Node einrichten, auch wenn sie nicht wie in der App angezeigt ist, sie näher heranzubringen?

Stellen Sie die Child Node während der Einrichtung im selben Raum wie den Parent Node oder in einem Umkreis von wenigen Metern davon auf. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, stellen Sie das Gerät an seinen vorgesehenen Standort.

Wie nah sollten die Child-Nodes während der Einrichtung oder beim Hinzufügen eines Child-Node sein?

Sie sollten nicht weiter als 3 Meter vom Parent Node entfernt sein.

Der Name meines Netzwerks in der Netzwerkliste stimmt nicht mit meiner SSID in der App überein. Was soll ich tun?

Der in der Linksys-App angezeigte Netzwerkname basiert auf dem WiFi-Namen (SSID), der während der Einrichtung konfiguriert wurde. Wenn Sie den WiFi-Namen über die Webschnittstelle des Routers geändert haben oder Ihr Mobilgerät einen zwischengespeicherten Netzwerknamen anzeigt, stimmen die Namen möglicherweise nicht überein.

Versuchen Sie diese Lösungen:

A. WiFi vergessen und erneut verbinden (Empfohlen)

Auf Ihrem Mobilgerät:

1. Öffnen Sie die WiFi-Einstellungen Ihres Geräts.
2. Wählen Sie Ihre Linksys-SSID oder Ihren WiFi-Namen.
3. Tippen Sie auf Forget this network (Dieses Netzwerk vergessen) oder Forget (Vergessen).
4. Stellen Sie mit Ihrem aktuellen WiFi-Passwort erneut eine Verbindung zum WiFi her.
5. Melden Sie sich bei der Linksys-App an und prüfen Sie, ob der WiFi-Name jetzt korrekt ist.

B. WiFi-Namen in der Linksys-App umbenennen

1. Melden Sie sich bei der Linksys-App an.
2. Tippen Sie auf das Menüsymbol und gehen Sie zu Wi-Fi Settings (WLAN-Einstellungen).
3. Tippen Sie auf das Feld WiFi-Name.
4. Wenn Ihre SSID „HomeWiFi“ lautet, nehmen Sie eine kleine Änderung vor, um die Schaltfläche Speichern zu aktivieren. Löschen Sie beispielsweise das letzte Zeichen und geben Sie es erneut ein, und tippen Sie dann auf Save (Speichern).
5. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkliste erneut. Die SSID sollte jetzt aktualisiert sein und mit der aktuellen SSID Ihres Netzwerks übereinstimmen.

Wie ändere ich mein WiFi-Passwort?

Sie können das WiFi-Passwort ändern, indem Sie Ihre WiFi-Anmeldeinformationen unter dem Abschnitt Wi-Fi Settings (WLAN-Einstellungen) der Linksys-App verwalten. Mehr erfahren.

Wenn ich die Funktion Safe Browsing (Sicheres Surfen) aktiviere, kann ich dann die DNS-Einstellung in den lokalen Netzwerkeinstellungen verwenden ?

Nein. Wenn Sie sich entscheiden, manuell andere DNS-Server einzugeben, wird die Safe Browsing (Sicheres Surfen) -Funktion deaktiviert.

Erfahren Sie mehr wie Sie Safe Browsing (Sicheres Surfen) mit der Linksys-App aktivieren können.