Linksys SPNMX55CTF pour Connect Fibre ISP - FAQ

Le Linksys SPNMX55CTF for Connect Fibre ISP offre une capacité simultanée massive pour la vidéo, les jeux et les données à haut débit. Il est facile à ajouter à un système modulaire de nœuds pour vous offrir un WiFi sans faille partout, et il remplace facilement un routeur standard par une connexion WiFi maillée.

Le Linksys SPNMX55CTF est destiné aux abonnés de Connect Fibre au Royaume-Uni.

INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL

Quelle est la période de garantie du nœud?

Le nœud est loué par Connect Fibre. Pour des questions de garantie de service et si le dispositif est défectueux, vous pouvez contacter Connect Fibre pour un remplacement.

Où puis-je trouver le numéro de série du nœud?

Le numéro de série se trouve sur l'autocollant situé au bas de l'appareil.

Le nœud dispose-t-il d'un voyant lumineux?

Oui. Le nœud est doté d'un voyant d'état qui indique les différents états et activités du nœud.

Le nœud est-il compatible avec d'autres produits Linksys mesh?

Oui. Toutefois, si vous utilisez un nœud enfant qui n'est pas Connect Fibre, il se peut que le nœud ne bénéficie d'aucune des fonctions Connect Fibre. Vérifiez d'abord avec Connect Fibre.

Quel est le type de processeur du nœud?

Le nœud est équipé d'un processeur double cœur de 1 GHz.

Combien de ports sont pris en charge par le nœud?

Le nœud dispose d'un port WAN/internet fixe de 1 Gbps et de trois ports LAN/ethernet de 1 Gbps.

Où puis-je trouver le numéro de modèle du nœud?

Vous pouvez trouver le numéro de modèle sur l'étiquette du produit, dans l'application Linksys, dans l'interface web du routeur et dans le journal sysinfo.

Étiquette du produit: SPNMX55
Interface web et application Linksys: MX5500 Series
Journal sysinfo: MX5500-KE

Quels sont le poids et les dimensions du nœud?

Vous trouverez ci-dessous le poids et les dimensions du nœud:

Dimensions: 3,385 po x 3,385 po x 7,3 po
Poids: 0.50 kg (1.1 lb)

CONFIGURATION ET INSTALLATION

Comment configurer le nœud?

La configuration initiale du nœud parent est assurée par Connect Fibre. Le Linksys SPNMX55CTF supporte la fonction ACS de Connect Fibre. Le nœud doit être connecté directement à l'équipement de Connect Fibre, sinon il ne pourra pas être mis en ligne. En savoir plus.

Quelles sont les conditions requises pour configurer le nœud?

Voici les conditions requises pour configurer le Linksys SPNMX55CTF:

Connexion internet Connect Fibre (Le Linksys SPNMX55CTF doit être connecté directement à l'équipement de Connect Fibre).
Dernier appareil mobile iOS ou Android™
La dernière version de l'application Linksys pour gérer votre réseau depuis n'importe où
Compte cloud Linksys

Comment ajouter un nœud enfant à mon système WiFi maillé existant?

Pour savoir comment ajouter un nœud à un système Wifi maillé existant, suivez ces instructions.

Le Linksys SPNMX55CTF peut-il remplacer un routeur?

Oui, vous pouvez remplacer votre routeur standard par le Linksys SPNMX55CTF. En savoir plus.

Comment ajouter un nœud câblé à un réseau existant?

Pour ajouter un nœud enfant câblé à votre système WiFi maillé, suivez ces instructions.

Le routeur prend-il en charge l'appairage Wi-Fi Protected Setup™ (WPS) pour l'ajout de clients au réseau WiFi?

Oui.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Quels sont les modes de sécurité Wi-Fi pris en charge par le nœud?

Le Linksys SPNMX55CTF prend en charge les paramètres suivants:

WPA3™/WPA2™ Mixte Personnel
WPA3 Personnel uniquement
WPA2 Personnel
Ouvert amélioré uniquement
Ouvert et ouvert amélioré
Ouvert

Le nœud prend-il en charge la fonction VPN passthrough?

Oui. Le nœud prend en charge la configuration VPN passthrough des protocoles IPSec, L2TP et PPTP.

Le nœud prend-il en charge le pare-feu SPI?

Oui.

Quel est le mot de passe administrateur par défaut du routeur?

Le mot de passe par défaut d'un routeur non configuré est admin. Lorsqu'il détecte une connexion internet, le mot de passe devient le mot de passe WiFi par défaut indiqué sur l'étiquette du produit.

DÉPANNAGE AVANCÉ

Comment mettre à jour le micrologiciel du nœud?

Les mises à jour du micrologiciel ne seront pas affichées sur le site d'assistance. Connect Fibre fournira les mises à jour du micrologiciel par le biais de mises à jour automatiques.

Puis-je mettre à jour manuellement le micrologiciel du nœud?

Le nœud prend en charge les mises à jour automatiques du micrologiciel, qui seront fournies par Connect Fibre.

Comment puis-je vérifier la version actuelle du micrologiciel d'un nœud?

La version du micrologiciel peut être trouvée dans l'application Linksys sur l'écran d'administration du réseau. Accédez à l'application Linksys, puis, une fois connecté, tapez sur l'icône de menu et allez à Network Administration (Administration du réseau). Sélectionnez un nœud dans la liste et cherchez la Firmware Version (Version du micrologiciel).

Comment réinitialiser le nœud aux paramètres d'usine?

Pour rétablir les paramètres d'usine de votre nœud, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant situé en haut du nœud devienne rouge, s'estompe et clignote en rouge vif.

IMPORTANT: Assurez-vous qu'un clignotement rouge vif, suivi de trois ou quatre impulsions rouges rapides, puis d'un autre clignotement rouge vif, se produisent avant de relâcher le bouton.

Comment récupérer mon mot de passe administrateur?

Vous pouvez récupérer le mot de passe administrateur grâce au code de récupération à cinq chiffres imprimé sur l'étiquette du produit située sous le routeur. En savoir plus.

Qu'est-ce que la sélection dynamique de fréquences (DFS)?

La Sélection Dynamique de Fréquence (DFS) est un mécanisme de partage du spectre qui permet à plusieurs réseaux locaux sans fil (WLAN) de coexister avec des systèmes radar. Il sélectionne automatiquement une fréquence qui n'interfère pas avec certains systèmes radar lorsqu'ils fonctionnent dans la bande des 5 GHz. Les avantages de l'utilisation des canaux DFS sont la réduction des interférences WiFi et l'amélioration des performances WiFi.

Comment activer la fonction DFS du nœud?

Puis-je utiliser la fonction DFS dans mon réseau avec d'autres routeurs en mode enfant?

Uniquement si le nœud prend en charge la fonction DFS. Si le nœud enfant ne prend pas en charge DFS, il ne pourra pas se connecter à votre réseau.

Mes clients peuvent-ils se connecter aux canaux DFS?

Uniquement si vos clients prennent en charge les canaux DFS. Les clients qui ne supportent pas les canaux DFS peuvent se connecter à la bande 2,4 GHz.

Comment puis-je accéder au tableau de bord de l'application Linksys?

Comment accéder à l'interface web du routeur?

Pour vous connecter à LinksysSmartWiFi.com, ouvrez un navigateur web, entrez « https://myrouter.local » dans la barre d'adresse et appuyez sur [Enter]. Vous pouvez également utiliser l'adresse IP par défaut du routeur, qui est « https:// 192.168.1.1 ». Si vous avez configuré une adresse IP pour le routeur, utilisez cette adresse IP spécifique. En savoir plus.

Puis-je connecter le Linksys SPNMX55CTF à mon routeur ou réseau en amont?

Non. Le nœud doit être connecté directement à l'équipement de Connect Fibre.

Puis-je modifier le paramètre VLAN sur le routeur Linksys?

Non. Ce paramètre est intégré dans le micrologiciel et ne peut pas être modifié sur le routeur lui-même.

Je dois à nouveau configurer le nœud. Comment dois-je procéder?

Qu'est-ce qu'un nœud parent?

Le nœud qui est connecté directement à Connect Fibre et qui est en ligne est appelé nœud parent. Il s'agit du routeur principal de votre réseau.

Qu'est-ce qu'un noeud enfant?

Un nœud enfant est un autre Linksys SPNMX55CTF ajouté à votre réseau pour étendre votre WiFi. Les nœuds enfants peuvent être sans fil ou câblés.

Puis-je configurer le nœud à l'aide de l'application Linksys?

Non. Le Linksys SPNMX55CTF prend en charge la fonction ACS de Connect Fibre. Si vous essayez de le configurer à l'aide de l'application Linksys alors qu'il est en cours de configuration ACS, l'application Linksys ne détectera pas ou ne configurera pas le nœud. Attendez que le nœud soit configuré et vous pourrez alors relier votre réseau à votre compte Linksys Cloud. En savoir plus.

La configuration du serveur de configuration automatique (ACS) a échoué. Que puis-je faire pour configurer le nœud?

Le Linksys SPNMX55CTF prend en charge la fonction ACS de Connect Fibre pour la configuration du nœud. Une fois que le nœud est branché sur l'équipement de Connect Fibre et qu'il détecte une connexion internet, il se configure automatiquement en tant que nœud parent avec une connexion internet. Lorsque le voyant est bleu fixe, le nœud est prêt à être utilisé.

Si le voyant violet fixe (prêt pour le mode configuration) ne commence pas à clignoter en blanc (mode ACS en cours) après quelques minutes de connexion du nœud au modem, vérifiez les points suivants:

Si le nœud ne s'est pas allumé avec un voyant violet fixe, réinitialisez le nœud.
Assurez-vous qu'un câble relie le port internet du nœud à l'équipement Connect Fibre et qu'ils sont tous deux sous tension.
La connexion du nœud à un routeur en amont n'est pas prise en charge. Le nœud doit être connecté directement à votre équipement Connect Fibre.

L'installation de LinksysSmartWiFi.com a échoué. Que puis-je faire pour configurer le nœud?

Connect Fibre exige que le trafic soit balisé par le VLAN 101. Si le nœud n'est pas connecté directement à l'équipement Connect Fibre, il ne détectera aucun trafic en raison de cette exigence VLAN. Assurez-vous que le nœud parent est connecté directement à l'équipement de Connect Fibre.

Pourquoi le nœud ne détecte-t-il pas de conflit d'adresses IP?

Connect Fibre utilise un trafic balisé par un ID VLAN. Si le nœud n'est pas connecté directement à l'équipement Connect Fibre, il ne détectera aucun trafic en raison de cette exigence VLAN. Si le nœud est connecté à un dispositif en amont utilisant 192.168.1.1, il ne détectera pas ce conflit d'adresse IP puisqu'il ne détecte pas l'ID VLAN de Connect Fibre. Assurez-vous que le nœud parent est connecté directement à votre équipement Connect Fibre.

La configuration du nœud via l'application Linksys a échoué. Comment configurer le nœud via l'application Linksys?

Le routeur prend en charge la fonction ACS de Connect Fibre, ce qui signifie qu'une fois que le nœud est branché sur l'équipement Connect Fibre et qu'il détecte une connexion internet, il se configure automatiquement en tant que nœud parent avec une connexion internet.

Si vous avez essayé de configurer le noeud à l'aide de l'application Linksys alors que le noeud était en cours d'ACS, l'application Linksys ne le détectera pas. Vous pouvez vérifier le voyant d'état de votre nœud; il se peut qu'il soit déjà en ligne.

Lumière bleue continue: Cela indique que votre nœud est configuré et prêt à être utilisé. Déconnectez-vous ou fermez l'application Linksys et connectez votre appareil mobile au nom WiFi par défaut du nœud (Connect_Fibre_xxxx, où xxxx est les quatre derniers chiffres de l'adresse MAC du nœud). Lancez l'application Linksys et, lorsque vous êtes invité à ajouter le nœud, saisissez votre mot de passe administrateur.

Lumière rouge fixe: Réinitialisez votre nœud et essayez de le configurer à l'aide de la méthode ACS. Une fois le nœud configuré, vous pouvez relier votre réseau à votre compte cloud Linksys à l'aide de l'application Linksys.

En savoir plus.

Mon routeur maillé Linksys ne fonctionne pas avec le routeur 5G de mon ISP. Que dois-je faire?

Pour que le routeur maillé Linksys fonctionne avec un routeur 5G, votre ISP doit fournir un routeur 5G avec un port Ethernet pour la connexion au nœud parent.