Solución de problemas para el WiFi en casa
Hay varios factores que pueden provocar problemas de conectividad en la red WiFi doméstica. No hay razón para frustrarse. Linksys le ayudará a identificar rápidamente los problemas más comunes y le brindará soluciones rápidas.
A continuación se presentan algunas situaciones comunes, junto con los pasos a seguir para determinar las causas y se proporcionan soluciones para cada una de ellas. Siga al pie de la letra los pasos que le indicamos para restablecer el correcto funcionamiento de su red.
Antes de seguir leyendo, intente realizar estos dos sencillos pasos:
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Apague y encienda el router o los nodos
- Apagar y volver a encender los routers y nodos puede solucionar los problemas de conectividad.
- Desenchufe el cable de alimentación, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadeará mientras se inicia. Espere aproximadamente un minuto para que el router se reinicie y vuelva a conectarse completamente. La luz se encenderá cuando esté listo.
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Reinicie el módem
- Reiniciar el módem también puede ayudar con los problemas de conexión a Internet.
- Desconecte el cable de alimentación durante unos 2 minutos antes de volver a conectarlo. Dependiendo del modelo de su módem, puede tardar unos minutos en volver a conectarse.
¿Necesita ayuda para encontrar su red WiFi doméstica? ¿No puede localizar su red?
1. Verifique que su router está encendido correctamente
Revise la conexión de la alimentación en la parte de atrás del dispositivo. Una luz indicadora blanca o azul fija significa que el dispositivo está conectado y listo para ser utilizado. Alguien pudo haber desenchufado en forma accidental la alimentación del router o de los nodos.
Si aún no puede ver la red WiFi, proceda con el siguiente paso.
2. Apague y encienda de nuevo el router
A veces, un rápido apagado y encendido del router puede resolver los problemas de conectividad. Desenchufe el cable de alimentación, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadeará mientras se reinicia. Permita que transcurra aproximadamente un minuto hasta que el router se reinicie por completo y vuelva a conectarse. La luz permanecerá encendida una vez que esté listo.
3. Determinar si se trata de un problema del propio dispositivo
Verifique si los demás dispositivos WiFi en su hogar pueden conectarse a la red WiFi. Si es así, olvide en el dispositivo con el que tiene problemas la red. Vuelva a buscar su red WiFi en el dispositivo y conéctese de nuevo introduciendo la contraseña. Una vez que se haya conectado, realice una prueba de velocidad para verificar que ha vuelto a la normalidad.
4. Guardar la distancia correcta al router
Si no le es posible ver la red WiFi en el dispositivo, asegúrese de que se encuentra a la vista de su nodo.
5. Verificar el firmware más reciente
Las actualizaciones de firmware solucionan los errores que afectan a los routers. Revise la versión del firmware y considere la posibilidad de realizar una actualización.
6. Reiniciar el router
Considere reiniciar el equipo y comprobar si después se detecta el SSID predeterminado.
Consejos para corregir una red doméstica lenta.
Experimentar un rendimiento lento en toda la red WiFi puede ser increíblemente frustrante. Aquí le ofrecemos una guía de solución de problemas paso a paso para ayudarle a recuperar la velocidad. Y recuerde, si sigue desconcertado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.
1. Revise su dispositivo
Primero hay que determinar si la lentitud se limita a un único dispositivo. Si es así, una solución rápida podría ser tan simple como apagar y volver a encender el WiFi o reiniciar el dispositivo.
Si ya probaste el paso anterior y el WiFi sigue lento en tus dispositivos, sigue leyendo para obtener más consejos.
2. Realice una prueba de velocidad
Haga una prueba de velocidad en su ordenador o teléfono inteligente utilizando un servicio confiable como Speedtest.net o fast.com. Realice la prueba desde distintos lugares en su hogar, incluso junto a su router principal. Compare los resultados con lo que suele esperar de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si las velocidades son sistemáticamente bajas (un solo dígito) y están por debajo de lo que pagas, ponte en contacto con tu proveedor para asegurarte de que tu paquete de servicios es el correcto o para informar de cualquier problema del lado de ellos.
Continúe con nuestros pasos de solución de problemas si su velocidad de Internet sigue siendo lenta, es decir, si funciona con valores de un solo dígito o no tiene conexión a Internet.
3. Apague y encienda de nuevo su router/nodos
A veces, un rápido apagado y encendido del router puede resolver los problemas de conectividad. Desenchufe el cable de alimentación, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadeará mientras se reinicia. Permita que transcurra aproximadamente un minuto hasta que el router se reinicie por completo y vuelva a conectarse. La luz permanecerá encendida una vez que esté listo.
4. Reinicie su módem
Al igual que con el router, el reinicio del módem puede ayudar. Desconecte el cable de alimentación durante unos 2 minutos antes de volvelo a conectar. Según el modelo de su módem, puede tardar unos minutos antes de volver a conectarse a internet.
5. Llame a su ISP (proveedor de servicios de Internet)
Si ninguno de los pasos antes mencionados resuelve el problema, es hora de ponerse en contacto con su proveedor de Internet. Su proveedor de servicios de Internet podría estar experimentando una interrupción o un problema generalizado.
Siempre estamos dispuestos a ayudarle! Si después de seguir los pasos anteriores su WiFi sigue lento, no dude en llamarnos.
Hay dos causas principales de señales WiFi débiles o irregulares.
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Interferencias WiFi
- Las fuentes habituales de interferencias son el WiFi, los hornos microondas, los teléfonos inalámbricos, los dispositivos Bluetooth® y los vigilabebés.
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Señal débil u obstrucción
- Obstrucciones como espejos, cristales, muebles, árboles de Navidad, peceras, objetos metálicos, paredes y techos gruesos; materiales de construcción como el hormigón; y la distancia a routers o nodos pueden contribuir a una señal débil.
Aquí se muestra un desglose de los consejos para la solución de problemas, empezando por las soluciones más sencillas que usted mismo puede probar hasta llegar a las más complejas:
1. Empiece revisando su dispositivo para determinar si la reducción de velocidad se limita a un único dispositivo
Si ese es el caso, una solución rápida puede ser tan sencilla como apagar y volver a encender el WiFi o reiniciar el dispositivo.
Si ha realizado el paso anterior y su WiFi sigue siendo lento, continúe leyendo para obtener más consejos!
2. Realice una prueba de velocidad
Haga una prueba de velocidad en su ordenador o teléfono inteligente utilizando un servicio confiable como Speedtest.net o fast.com. Realice la prueba desde distintos lugares en su hogar, incluso junto a su router principal. Compare los resultados con lo que suele esperar de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si las velocidades son sistemáticamente bajas (un solo dígito) y están por debajo de lo que pagas, ponte en contacto con tu proveedor para asegurarte de que tu paquete de servicios es el correcto o para informar de cualquier problema del lado de ellos.
3. Apague y encienda de nuevo su router
A veces, un rápido apagado y encendido del router puede resolver los problemas de conectividad. Desenchufe el cable de alimentación, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadeará mientras se reinicia. Permita que transcurra aproximadamente un minuto hasta que el router se reinicie por completo y vuelva a conectarse. La luz permanecerá encendida una vez que esté listo.
4. Reubique sus nodos
Asegúrese de que el nodo que está causando el problema no está demasiado lejos de su router o de otros nodos y que no haya muchas paredes gruesas obstruyendo la señal. Es mejor colocar los nodos en espacios abiertos para reducir al mínimo las interferencias entre ellos.
Siempre estamos dispuestos a ayudarle! Si después de seguir los pasos anteriores su WiFi sigue lento, no dude en llamarnos.
