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Starry ISP向けLinksys MX5501STに関するよくある質問
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Starry ISP向けのLinksys MX5501STは動画、ゲーム、高速データ通信を同時に提供します。モジュール式ノードシステムへの追加も簡単で、どこでも快適なWi-Fiを提供し、従来のルーターをメッシュWi-Fiに置き換えることができます。Linksys MX5501STはStarry加入者専用です。

 

ハードウェア情報


ルーターの保証内容は何ですか?
保証情報については、Starry にお問い合わせください。
ルーターのシリアル番号はどこで確認できますか?
シリアル番号はデバイスの下のステッカーに印刷されています。
ルーターのライトの動作は何を示していますか?
ルーターには、動作に関する情報を示すステータスインジケーターライトが搭載されています。詳細はこちらをご覧ください
他のメッシュルーターと互換性がありますか?
ネットワークを拡張するには、別のLinksys MX5501STを子ノードとして使用することをお勧めします。ネットワークを拡張するために追加のノードが必要な場合は、Starryにお問い合わせください。
どのようなタイプのプロセッサが搭載されていますか?
Linksys MX5501ST には 1 GHz デュアルコア プロセッサが搭載されています。
ルーターはいくつのポートをサポートしていますか?
ルーターには、固定の 1 Gbps WAN/インターネット ポートが 1 つと、1 Gbps LAN ポートが 3 つあります。
ルーターのモデル番号を知るにはどうすればいいですか?
ルーター底面の製品ラベルに記載されているモデル番号はMX5500です。LinksysアプリおよびLinksysSmartWiFi.comのページでは、ルーターはMX5500シリーズとして識別されます。パッケージに記載されているモデル番号はMX5501STまたはMX5501ST-RFです。

セットアップとインストール


ルーターの設定方法を教えてください?

最新のファームウェアでは、ルーターに自動構成サーバー(Automatic Configuration Server-ACS)のサポートが追加されました。つまり、ノードをStarry機器に接続すると、ルーターが自動的に構成を行います。紫色の点灯ライトが白色の点滅に切り替わります。

 

白色の点滅ライトが表示されない場合は、ルーターのファームウェアが古い可能性があります。その場合は、LinksysアプリまたはルーターのWebインターフェースを使用して設定する必要があります。

ルーターを設定するための要件は何ですか?

ルーターを設定するための要件は次のとおりです。
 

  • Starryインターネット接続
  • 最新のLinksysアプリ(ルーター管理用)
  • Linksysクラウドアカウント(リモートアクセス用)
ルーターが自動的にインターネット接続を検出し、オンラインになりました。Linksysアプリを使ってルーターを管理するにはどうすればよいですか?

ルーターをStarryの機器に接続すると、自動的にホームネットワークに接続し、インターネットプロファイルをダウンロードしてルーターの設定を行います。ルーターのランプが白く点滅し始めます。ランプが青く点灯したら、ルーターはすでに設定済みでオンライン状態です。Linksysアプリにログインし、「アカウントに追加」をタップして必要な認証情報を入力し、「アカウントに追加」をもう一度タップすると、Linksysアプリからルーターを管理できます。詳細はこちらをご覧ください

既存のメッシュ システムに別のノードを追加するにはどうすればよいですか?
Linksys MX5501ST は標準ルーターの代わりに使用できますか?

はい、標準ルーターを Linksys MX5501ST に置き換えてメッシュ システムを設定できます。

既存の親ノードに有線子ノードを追加するにはどうすればよいですか?
ルーターのデフォルトの WiFi 名とパスワードは何ですか?

ルーターのデフォルトのWi-Fi名とパスワードは、ルーター底面の製品ラベルに記載されています。

 

デフォルトのWi-Fi名はStarryxxxxxまたは_VelopSetupxxx(Linksys MX5501ST-RF)です。xxxxxまたはxxxは、製品ラベルに記載されているルーターのMACアドレスの最後の5桁または3桁を表します。

ルーターのデフォルトの管理者パスワードは何ですか?

最新のファームウェアでは、デフォルトの管理者パスワードは製品ラベルに記載されているデフォルトのWi-Fiパスワードです。

 

古いファームウェアを搭載したLinksys MX5501ST-RFでは、デフォルトのパスワードはadminです。

ゲスト用の WiFi アクセスを設定するにはどうすればよいですか?
ペアレンタルコントロールを設定するにはどうすればよいですか?

ペアレンタルコントロールの設定方法については、以下のリンクをクリックしてください。

 

ペアレンタルコントロールまたはファミリータイムを使用して一時停止をスケジュールする方法
インターネットアクセスを一時停止する方法

セキュリティとプライバシー


ルーターはどのような WiFi セキュリティ モードをサポートしていますか?

Linksys MX5501ST は以下の設定をサポートしています。

 

  • WPA2™/WPA3™ 混合パーソナル
  • WPA3 パーソナルのみ
  • WPA2 パーソナル
  • Enhanced Openのみ
  • オープンとEnhanced Open
  • オープン
VPN パススルーはサポートされていますか?

はい。ルーターは、IPSec、L2TP、PPTPプロトコルを使用したVPNトンネルをサポートしています。

SPI ファイアウォールはサポートされていますか?

はい。

高度なトラブルシューティング


ルーターのファームウェアをアップグレードするにはどうすればよいですか?

ルーターはStarryファームウェアのみをサポートしており、アップデートはStarryから直接自動アップデートで提供されます。

 

注: Starryルーターは市販のファームウェアアップグレードをサポートしていません。Starry以外のファームウェアを手動でアップグレードしようとすると拒否されます。ルーターのファームウェアアップデートの詳細については、Starryにお問い合わせください。

ルーターのファームウェアバージョンを確認するにはどうすればよいですか?

ファームウェアのバージョンはLinksysアプリで確認できます。Linksysアプリにアクセスするには、以下の手順に従ってください。Linksysアプリでメニューアイコンをタップし、「ネットワーク管理」に移動します。リストからノードを選択し、ファームウェアバージョンを探します。

Linksys MX5500 サポート ページからファームウェアを手動で更新できますか?

いいえ。手動のリテールファームウェアはサポートされていません。Starry以外のファームウェアを手動でアップグレードしようとすると拒否されます。Linksys MX5501STノードは、Starryファームウェアの自動更新のみを許可します。

Linksys アプリを使用してルーターにアクセスするにはどうすればよいですか?

ルーターをACS経由で設定する場合、つまりルーターをStarry機器に接続し、ルーターの設定が完了したら、ネットワークを管理するためにルーターをLinksysクラウドアカウントに追加する必要があります。詳細はこちらをご覧ください

 

Linksysアプリ経由でルーターにアクセスする方法、またはWebインターフェース経由でルーターにアクセスする方法をご確認ください。

動的周波数選択 (DFS) とは何ですか?

動的周波数選択(DFS)は、複数の無線ローカルエリアネットワーク(WLAN)とレーダーシステムの共存を可能にするスペクトル共有メカニズムです。5GHz帯で動作している際に、特定のレーダーシステムに干渉しない周波数を自動的に選択します。DFSチャネルを使用する利点は、Wi-Fi干渉の低減とWi-Fiパフォーマンスの向上です。DFSチャネルはデフォルトでオフになっています。

ルーターで DFS 機能を有効にするにはどうすればいいですか?
子モードで他のルータと DFS を使用できますか?

はい、他のLinksys MX5501STを子ノードとして使用している場合は、DFSを使用できます。

 

ネットワーク内にDFSをサポートしていないStarry以外の子ノードがある場合、子ノードは接続できません。

クライアントは DFS チャネルに接続できますか?

クライアントがDFSチャネルをサポートしている場合に限ります。DFSチャネルをサポートしていないクライアントは、代わりに2.4GHz帯に接続できます。

故障した Linksys MX5501ST を交換するにはどうすればよいですか?    

交換品については、Starryにお問い合わせください。

ルーターの再設定を試みているのですが、Starryxxxのブロードキャストが表示されません。ルーターのSSIDを確認するにはどうすればよいですか?

お使いのノードはLinksys MX5501ST-RFです。このノードはデフォルトのSSIDとして_VelopSetupxxxを使用しています。ノードのWi-Fi認証情報については、製品ラベルをご確認ください。

「admin」パスワードが機能しないのはなぜですか?

最新のファームウェアでは、デフォルトのパスワードは製品ラベルに記載されているデフォルトの WiFi パスワードになります。

Linksys MX5500 の市販ファームウェアを使用してノードを手動でアップグレードしようとしたときに、アップグレードが失敗したのはなぜですか? 

Linksys MX5501STは市販のファームウェアをサポートしておらず、手動によるファームウェアアップデートもサポートしていません。Starryが承認したカスタマイズされたファームウェアのみを使用します。ファームウェアのアップデートは自動アップデートのみで提供されます。

Linksys MX5501ST で自動更新をオフにしたにもかかわらず、新しいファームウェアが利用可能になるとノードが自動更新を続けるのはなぜですか?

Linksys MX5501ST では、Linksys アプリまたは Web インターフェイスで機能をオフにしたかどうかに関係なく、自動更新機能が常にオンになっています。

LinksysメッシュルーターがISPの5Gルーターと連携しません。どうすればいいですか?

Linksys メッシュ ルーターを 5G ルーターで動作させるには、ISP (インターネットサービスプロバイダ)が親ノードに接続するためのイーサネット ポートを備えた 5G ルーターを提供する必要があります。

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Linksys(リンクシス)は1988年に米国カリフォルニア州で生まれ、インターネット黎明期より世界中のネット環境を支え続けている老舗ネットワーク機器の専業メーカーです。世界中のインターネットプロバイダに製品供給を行っており、世界累計出荷台数は2億5千万台を超えています。私たちは、お客様のプライバシーを最優先し、インターネット通信における安全・安心を提供します。
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