如果你的网络感觉很慢，视频总是缓冲，或者家中某些区域的WiFi断线，不用担心，因为大多数Linksys的网状网络问题可以通过几个简单的排查步骤解决。

 

了解你的测速结果

 

当你进行速度测试时，它测量的是三项指标:

 

• 下载速度 ——你从互联网获取内容的速度（例如，视频流媒体、下载文件）。
• 上传速度 ——你向互联网发送内容的速度（例如上传视频、发送文件）。
• 延迟/延迟 ——设备与服务器通信的速度（对游戏和视频通话很重要）。

 

• 重启你的调制解调器和Linksys的网状节点。
• 靠近主节点，再次测试连接。
• 如果有的话，连接5 GHz或6 GHz的WiFi频段。
• 暂停大批量下载、云备份或在其他设备上的流媒体播放。
• 做个速度测试。

 

在排查Linksys网状系统之前，先检查问题是否来自你的互联网服务提供商（ISP）。

 

• 用以太网线直接将电脑连接到调制解调器。

 

• 用可靠的网站，比如 speedtest.net、 CloudFlare或 fast.com做个测速。
• 将结果与你订阅的网速进行比较。

预期结果: 速度应接近你订阅的套餐。

如果直接连接到调制解调器时速度依然很慢，请联系你的ISP。

 

 

• 确保你的节点正确连接到调制解调器。
  • 这会影响网络速度。
  • 如果你的套餐是1 Gbps或更高，路由器必须支持这些速度。
• 打开节点的网页界面，进入 Troubleshooting > Status > Report。
  请参阅 使用本地接入链路访问Linksys Smart Wi-Fi路由器的用户界面。
  • 这里可以查看连接详情。
• 往下滚动，查看互联网栏下的端口状态。
  • 根据你的路由器型号，确认速度显示为1 Gbps、2.5 Gbps或更高。
• 如果速度低于预期，就排查连接问题。
  • 你的调制解调器可能不支持更高速度。
  • 调制解调器和路由器之间可能存在速度协商问题。
  • 试着更换以太网线，排除电缆故障。

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另外，确保你的调制解调器和路由器都支持高速连接。

 

 

如果有线网络快但WiFi慢，问题很可能与无线信号质量有关。

 

 

这有用的原因: 5 GHz 和 6 GHz 网络通常比 2.4 GHz 更快且拥挤更少。

 

 

正确的布置是WiFi性能最重要的因素之一。

 

预期效果: 设备应显示更强的WiFi信号和更快的速度。了解更多。

 

 

某些设备或应用可能消耗大量带宽，导致网络变慢。

 

 

 

预期结果: 你的网络连接应该在几分钟内稳定下来。

 

 

过时的路由器软件有时会导致速度变慢或连接问题。

 

 

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• 将DNS设置更改为Google DNS（8.8.8.8）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。
• 检查服务质量（QoS）或媒体优先设置。
• 检查WiFi频道干扰。

注意: 高级设置为可选。如果不确定，可以保留默认设置。

 

 

• 为什么我用WiFi时不能获得全速？ 许多手机、平板和笔记本电脑有硬件限制，可能不支持千兆WiFi速度。
• 为什么有些房间的WiFi会变慢？ 墙壁、电器以及距离网状节点的距离都会削弱无线信号。.
• 我应该再加一个节点吗？ 如果大房间或多层楼的信号区域较弱，增加一个节点可能会改善覆盖。

在联系客服之前，请准备以下信息:

 

• 你的Linksys路由器型号
• 你的网络套餐速度
• 近期测速结果
• 你已经尝试过的排查步骤

提供这些信息可以帮助支持团队更快解决问题。