Lisez ce qui suit pour connaître les conditions de remboursement, le délai de retour de votre produit et savoir si votre produit peut être retourné.

1. Quels produits peuvent être retournés?

Uniquement des produits achetés dans le magasin Linksys (Linksys Store) sont éligibles pour le retour et remboursement.

2. Quelle est la durée de la période de retour?

Tous les produits achetés dans le Linksys Store bénéficient d'une période de retour de 30 jours à compter de la date d'achat du produit.

REMARQUE: Linksys n'offre pas de remboursement pour les services achetés du Linksys Store. Toutes les ventes de services sont définitives.

3. Dois-je inclure la boîte, manuel, disque et adaptateur secteur lors du retour d'un produit?

Les produits retournés doivent être à l'état neuf avec l'emballage d'origine et tous les accessoires, manuels et documentation livrée avec le produit. Les produits retournés avec des numéros de série manquants ou détériorés ou codes à barres UPC seront rejetées. Chaque retour de produit nécessite un nombre de RMA séparé. Ne pas inclure d'autres articles avec le produit pour lequel le numéro de RMA a été émis.

Linksys se réserve le droit de réduire le montant de votre remboursement dans le cas où il y a des accessoires manquants ou endommagés, des manuels, ou autres articles.

4. Comment dois-je expédier mon produit à Linksys?

Vous êtes responsable de l'emballage, de l'étiquetage et de l'expédition de votre produit à Linksys, à vos frais et à vos risques et périls. Nous vous conseillons vivement d'utiliser une société d'expédition réputée qui fournira un numéro de suivi et assurera le colis.

Linksys doit recevoir le produit retourné à l'adresse indiquée dans les instructions de retour dans les 14 jours calendaires suivant l'émission du numéro RMA. Si le produit est renvoyé à Linksys après 14 jours calendaires, AUCUN CRÉDIT NE SERA ÉMIS, et le produit vous sera renvoyé à vos frais.

5. Comment puis-je savoir que Linksys a reçu mon produit?

Une fois que Linksys aura reçu le produit retourné, vous recevrez un e-mail de confirmation de crédit confirmant la réception de votre produit et le montant de votre remboursement. Si vous ne recevez pas d'e-mail confirmant votre remboursement dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison du produit retourné, veuillez nous contacter et nous fournir le numéro de suivi et le numéro RMA.

Votre compagnie de carte de crédit peut prendre jusqu'à 30 jours pour envoyer le remboursement à votre compte.

6. Combien de temps faut-il pour le processus du remboursement?

Les remboursements vous seront crédités par le biais de votre mode de paiement d'origine, à hauteur du prix d'achat initial du produit retourné, moins les frais d'expédition et de manutention.

Les remboursements sont généralement répercutés sur votre compte dans les quatre semaines suivant la réception par Linksys du produit retourné.