Siga leyendo para revisar las condiciones de los reembolsos, el plazo para devolver su producto y si su producto es apto para una devolución.
1. ¿Cuáles productos son elegibles para una devolución?
Sólo los productos comprados en la Tienda Linksys son elegibles para devolución y reembolso.
2. ¿Cuál es el plazo de devolución?
Todos los productos adquiridos en la tienda de Linksys tienen un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra del producto
NOTA: Linksys no ofrece reembolsos por servicios adquiridos en la Tienda Linksys. Todas las ventas de servicios son finales.
3. ¿Es necesario incluir la caja, los manuales, los discos y el adaptador de corriente al devolver un producto?
Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, con el embalaje original y todos los accesorios, manuales y documentación que venían con el producto. Los productos devueltos a los que les falten números de serie o códigos de barras UPC o que estén desfigurados serán rechazados. Cada devolución de producto requiere un número RMA independiente. No incluya ningún otro artículo con el producto para el que se emitió el número RMA.
Linksys se reserva el derecho a reducir el importe del reembolso si faltan accesorios, manuales u otros artículos, o si están dañados
4. ¿Cómo le envío mi producto a Linksys?
Usted es responsable de empaquetar, etiquetar y enviar correctamente su producto a Linksys a su coste y riesgo de pérdida. Le recomendamos encarecidamente que utilice una empresa de transporte de confianza que le proporcione un número de seguimiento y asegure el paquete.
Linksys debe recibir el producto devuelto en la dirección indicada en las instrucciones de devolución en un plazo de 14 días naturales a partir de la emisión del número RMA. Si el producto se entrega de nuevo a Linksys después de 14 días naturales, NO SE EMITIRÁ CRÉDITO, y el producto le será devuelto a su cargo.
5. ¿Cómo puedo saber si Linksys ha recibido mi producto?
Una vez que Linksys haya recibido el producto devuelto, recibirá un correo electrónico de confirmación de crédito confirmando la recepción de su producto y el importe del reembolso. Si no recibe un correo electrónico confirmando su reembolso en un plazo de dos días laborables a partir de la fecha de entrega del producto devuelto, póngase en contacto con nosotros y facilítenos el número de seguimiento y el número de RMA.
La compañía de su tarjeta de crédito puede tardar hasta 30 días en contabilizar el reembolso en su cuenta.
6. ¿Cuánto tiempo tarda en ser procesado el reembolso?
Los reembolsos se abonarán a través del método de pago original por el importe del precio de compra original del producto devuelto, menos los gastos de envío y manipulación.
Normalmente, los reembolsos se reflejan en la cuenta de su tarjeta en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción por parte de Linksys de la devolución del producto.
